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会议要求，要深刻领会“首席服务员”制度的重要意义，端正服务意识，尽快实现角色转变，多到企业实地调研，全面了解企业的生产经营情况，为企业破瓶颈、解难题。
要加强业务学习，提高个人综合素质。做企业的“首席服务员”，涉及企业生命全周期，遇到的问题错综复杂，要在集中培训的基础上，自我加压，主动学习，吃透惠企政策和措施，帮助企业争取精准政策支持。
要开拓工作思路，主动靠前作为。坚持以“店小二”思维，对企业提出的各种困难和问题，积极探索问题解决思路，为服务对象发展建好言、献好策，有求必应、无事不扰。
要从严廉洁自律，构建亲清政商关系。所谓“亲”，就是要坦荡真诚同企业接触交往，对非公有制经济人士多关注、多谈心、多引导，真心实意支持民营经济发展。所谓“清”，就是同企业家的关系要清白、纯洁，每一名“首席服务员”要做遵章守纪的模范，同时又要当好职能部门与服务对象的桥梁纽带，助力构建亲清政商关系。
会上，市工信局、市自然资源和规划局、市税务局有关人员分别为第二批市级“首席服务员”进行了授课。
