“小贝饿了”直播画面 视频截图
□楚天都市报极目新闻记者 舒隆焕
(资料图片)
此前,西安一拥有千万粉丝的吃播主播“小贝饿了”直播中将“静腌牛排”说成“原切牛排”,引发关注。近日,该账号关联公司品飒传媒(西安)有限公司(下称品飒西安公司)因虚假宣传被罚款46万元。
品飒西安公司此前合作的生产商表示,此事是对方主播带货宣传的问题,把“静腌”说成了“原切”,直播当日有销售分成,后叫停带货,现在双方已无合作关系。
虚假宣传被罚46万元
此前,被网友质疑带货产品有虚假宣传、质量等问题,拥有近2000万粉丝的“小贝饿了”,深陷舆论漩涡。
2022年11月,针对网上质疑,“小贝饿了”发布声明,表示带货产品经过严格筛选,没有质量问题,其在直播中将“静腌牛排”说成“原切牛排”也是口误,对此,“目前国家有关部门已经介入,我们也正积极地配合调查。”
直到近日,品飒西安公司被西安市市场监督管理局罚款46万元。
工商信息平台显示,品飒西安公司系账号“小贝饿了”关联主体公司,带货主播程某某为该公司员工。经介绍,2021年该公司与温州市顶诺食品有限公司(下称顶诺食品)达成协议,按销售额提成10%,在“小贝饿了”销售顶诺食品生产的“静腌牛排”。
在2022年5月19日直播带货过程中,员工程某某先后19次将“顶诺静腌牛排”宣传为“原切牛排”。
处罚决定认为,“原切牛排”是不经辅料调理加工的牛排,而涉事牛排因经过腌制,属于调理牛排范畴,故该行为构成虚假宣传的不正当竞争。
另查明,当事人当日直播共计销售3986单,每单定价178元,销售额为710539.93元(因退货等原因,实际销售数量1973单,销售额为354807.7元)。当事人在直播带货过程中,将其经营的商品“顶诺静腌牛排”(调理牛排)宣传为“原切牛排”,欺骗、误导消费者购买其商品,不当谋取交易机会和竞争优势。
生产商称双方已无合作
5月6日,极目新闻记者致电品飒西安公司公开电话及私信“小贝饿了”账号,了解被处罚一事,未获回复。
记者注意到,该账号最新一次直播是在5月4日。其橱窗在售产品有80多个,未见上述牛排产品。
顶诺食品客服人员对极目新闻记者称,此事是合作方带货宣传的问题,主播把“静腌”说成了“原切”,售卖的产品有质检报告,没有问题。“小贝饿了”关联公司已经被处罚,“这对我们公司没什么影响,照常营业。”
该客服人员表示,当天的直播带货,顶诺食品有拿到佣金(销售额提成)。此后,顶诺食品未再让对方直播带货这个牛排,现在双方已不是合作关系。
记者查阅发现,2020年至2021年,@中国食品报《探食》栏目官方账号曾发布多个短视频,详细评测了该主播带货的几款食品。发现有的食品缺斤少两,还有食品的特性跟其在直播间的说法并不一致。
律师称可索价款三倍赔偿
业内人士表示,直播带货活跃了经济、促进了商品交易,但虚假宣传、价格误导、产品质量差、退货退款难等问题仍然屡见不鲜。
此前,辽宁昌信律师事务所律师杨财广在接受极目新闻记者采访时表示,带货主播具有主播和经营者的双重身份,带货期间应认定为经营者,销售行为应受《消费者权益保护法》等法律约束。
北京中闻(西安)律师事务所律师谭敏涛表示,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。也就是说,消费者可以经营者欺诈为由,要求经营者给予购买商品价款三倍的赔偿。